一、職位概述
作為酒店銷售經理，負責酒店會務會展業務的拓展與管理，通過積極的市場推廣和優質的客戶服務，提升酒店在會務會展領域的知名度和市場份額，實現業務增長和利潤目標。
二、主要職責
1. 銷售與業務拓展
? 制定并執行酒店會務會展銷售計劃，明確銷售目標和策略，積極開拓市場。
? 主動尋找潛在客戶，包括企業、協會、機構等，建立并維護良好的客戶關系。
? 參與各類行業展會、研討會等活動，推廣酒店的會務會展設施和服務。
? 與客戶進行有效的溝通和談判，了解客戶需求，提供個性化的解決方案，促成業務合作。
2. 客戶關系管理
? 負責接待會務會展客戶的咨詢和考察，展示酒店的優勢和特色。
? 跟進客戶需求，及時回復客戶詢問，提供準確的報價和方案。
? 簽訂合同后，與酒店各部門協調配合，確保會務會展活動的順利進行。
? 活動結束后，收集客戶反饋，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 市場調研與分析
? 關注行業動態和市場趨勢，收集競爭對手信息，為酒店的會務會展業務提供市場分析和建議。
? 根據市場需求和客戶反饋，提出酒店會務會展產品和服務的改進建議。
? 協助酒店管理層制定價格策略和促銷活動，提高酒店的市場競爭力。
4. 團隊協作與管理
? 與酒店的市場營銷、餐飲、客房等部門密切合作，共同推動酒店會務會展業務的發展。
? 培訓和指導銷售團隊成員，提高團隊的銷售技巧和服務水平。
? 定期評估團隊成員的工作表現，提供反饋和建議，激勵團隊成員實現銷售目標。
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